先日の一樹さん・京平さん（+じゅんさん）とのキャス中に出た、激論に発展した話。

セラピストたるもの、お客様へ疲れを見せる事はNGとする考えと、そういう所をさらけ出してほしいお客様もいるし、そういうセラピストがいてもいいよね、という考え。

一樹さんも京平さんも間違っていない。
お客様の満足や業界の未来を考えた上での大激論。
どちらの話も分かる。２人ともお客様を満足させたい、幸せになってほしいという気持ちは一緒。


僕の考えはこうです。
「お客様へは疲れた等の要素は言わないし見せない。が、素を出して欲しい、疲れたとかそういう弱いところも含めて接してほしいというお客様へは、2人っきりの時に必要に応じて見せる」です。

求められてもいないのにこっちが疲れただのを見せると、お客様側は100%何かしらの気を遣います。その時点で本来辿り着けたかもしれない満足度にはもう届かない。

でもお代は発生している。
それは僕には受け入れられない事です😌

全部見せてほしいという事であれば、それはまたニーズが違うので見せるのもありかもしれません。


みんな違ってみんな良い。でも、それが相手に及ぼすマイナス面はしっかり考慮しないといけない。
お客様がいなくなる業界にそもそも未来は生まれないですからね。