先日、3040のセラピスト向けに、
AIの勉強会を開きました。

実は私、普段からそこそこAIを使っています。

この仕事でも。
昼の仕事でも。

昼職で強く感じているのは、
AIを使いこなすチームとそうでないチームで、
仕事の質とスピードに差がつき始めていること。

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では、この仕事ではどうか。

私は、サービスの質を上げる道具になると思っています。

例えば、デートプラン。

お客様の好みに合う場所を探す。
移動時間を考えてスケジュールを組む。
自分では思いつかない選択肢を出してもらう。

サービスを客観的に振り返ったり、
自分の考え方の偏りに気づいたり。
そんな使い方もできる。

準備の時間が減れば、
その分、お客様一人ひとりについて
考える時間が増える。

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ただ、危機感もあります。

最近Xを見ていると、
どこか無機質な投稿を見かけることがある。

文章はきれいにまとまっている。

でも、
書いた人の考えや感情、人柄が伝わってこない。

この仕事は、
人と人との関わりそのものに価値があるサービスです。

セラピストが何を考え、どんな人間なのか。

そこに興味を持ってくれる女性も多いはず。

言葉までAI任せにしたら、
その個性が消えてしまう。

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もう一つ、気になることがあります。

AIを使えば、魅力的な文章は書ける。

でも、その文章を読んで会いに来た女性は、
文章の中の人物を期待している。

気遣いができる人だと思ったのに、
そうでもなかった。

深い人だと思ったのに、
話してみたら違った。

期待が大きかった分だけ、
がっかりも大きくなる。

お客様は残念な思いをする。
セラピストも、次にはつながらない。

お互いに時間もお金も使ったのに、
誰も得をしない。

盛った分は、
会ったときに必ず精算される。

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もちろん、文章が苦手な人がAIの力を借りて、
自分の考えを伝わりやすくするのは
良い使い方だと思う。

AIで自分の考えを伝えること。
AIで実際と違う自分を作ること。

この二つは、まったく別物です。

AIは、
情報を整理し、
選択肢を増やし、
気づけなかった視点をくれる道具。

でも、

何を選ぶか。
どんな言葉で伝えるか。
相手の気持ちをどう受け止めるか。

それを決めるのは自分です。

そして、
お客様の個人的な情報はAIに入れない。

これは私の中の線引きです。

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AIに任せられることは任せる。

その分、
人にしかできないことに時間を使う。

自分を実際以上に良く見せるためではなく、
実際のサービスを良くするために使う。

それが、私の考える理想の使い方です。

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ただ、ここまではサービスを提供する側の考え。

利用する女性の皆さんは、
どう感じるでしょうか。

例えば、
自分とのデートプランを
セラピストがAIで考えていたと知ったら。

「私のために調べてくれたんだ」と思いますか？

それとも、

「私のことくらい、自分で考えてほしい」と思いますか？